เหตุใดรุ่นเปิดจึงสามารถปรับปรุงการควบคุมคุณภาพของคุณได้



<div _ngcontent-c16 = "" innerhtml = "

ภาพโดย Gerd Altmann

การใช้แบบจำลองเปิดยังคงเป็นแนวคิดที่แปลกใหม่สำหรับ บริษัท ส่วนใหญ่ แต่ฉันมีโชคลาภจากการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้นำไม่กี่คนที่ได้ทดลองใช้โมเดลเปิดในธุรกิจมานานกว่าทศวรรษ หนึ่งในผู้นำเหล่านั้นคือ Paul Hlivko ซึ่งปัจจุบันดำรงตำแหน่งรองประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Wellmark Blue Cross และ Blue Shield เขาได้ทดลองกับโมเดลเปิดตั้งแต่ต้นปี 2000 เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้พูดคุยกับพอลเกี่ยวกับวิธีที่การระดมทุนแบบฝูงชนไปที่ Wellmark Blue Cross และ Blue Shield

สิ่งที่ฉันพบว่าน่าสนใจในการสนทนาของเราคือความเข้าใจของพอลว่าการจัดหาแบบเปิดได้กระตุ้นความสนใจและการมีส่วนร่วมจากพนักงานทั้งภายในและภายนอกที่มีความสามารถในการแก้ปัญหาสำหรับธุรกิจ ในการสนทนาของเรา Paul พูดถึงบางสิ่งที่ฉันคิดว่าสำคัญอย่างยิ่งใน บริษัท เริ่มต้นสนทนาเกี่ยวกับการลองใช้แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส: มีตำนานที่แพร่หลายว่าผู้มีส่วนได้เสียภายในเป็นผู้ควบคุมคุณภาพที่ดีที่สุด จากประสบการณ์ของเราตำนานนั้นมีอยู่ในหลายภาคส่วน นั่นไม่ใช่การพิสูจน์ว่าถูกต้องเขาพูด นี่คือภูมิปัญญาเพิ่มเติมจาก Paul เกี่ยวกับพลังของการจัดหาแบบเปิด

ถาม: คุณใช้ประโยชน์จากรุ่นเปิดที่ Wellmark ได้อย่างไร

เรากำลัง crowdsourcing สองงาน อันดับแรกเรามีแพลตฟอร์มที่เราสร้างขึ้นสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกที่ดำเนินการต่อสู้หลายทีมควบคู่ไปกับทีมที่ขับเคลื่อนด้วยฝูงชนใหม่ที่สามารถรับมอบหมายเรื่องราวและทำงานกับท่อส่งแบบบูรณาการกลับเข้าไปในฐานรหัสแพลตฟอร์มของเรา ประการที่สองเรากำลังใช้กลุ่มข้อมูลวิทยาศาสตร์เพื่อช่วยแก้ปัญหาสำหรับการออกแบบผลิตภัณฑ์ในอนาคตของเราโดยทำซ้ำผ่านโมเดลที่สัมพันธ์กับการใช้ผลิตภัณฑ์ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งฐานลูกค้าของเรา สำหรับความพยายามทั้งสองเราใกล้เคียงกับการนับผลผลิตจากผู้ชมเพื่อมอบการลงทุนที่สำคัญเหล่านี้ที่เรากำลังทำ

ถาม: มีจุดปวดอะไรบ้าง

เมื่อผู้คนได้รับการแนะนำให้รู้จักกับฝูงชนเป็นครั้งแรกพวกเขามักจะมุ่งไปที่ความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์งานและการควบคุมการส่งมอบที่สิ้นสุด ประชดที่เป็นข้อสันนิษฐานว่าพนักงานไม่กี่ร้อยคนของ บริษัท จะถือว่าเป็นกลไกการควบคุมที่ดีที่สุดสำหรับคุณภาพเมื่อเทียบกับฝูงชนนับพันที่แข่งขันกันและวัดด้วยข้อมูลและอัลกอริธึม ฉันไม่พบสถานการณ์ที่การควบคุมคุณภาพของฝูงชนไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังได้หากความท้าทายได้รับการกำหนดอย่างเหมาะสมด้วยการมีส่วนร่วมที่ถูกต้องจาก บริษัท และแบบจำลองแรงจูงใจที่เหมาะสมสำหรับงาน

ถาม: คุณเตรียมทีมอย่างไร

เราได้กำหนดความท้าทายการระดมทุนภายในด้วยตนเองที่เปิดให้กับนักพัฒนาของเราทั้งหมดเพื่อทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ ฉันต้องการให้โมเดลจิตของความเป็นผู้นำและสมาชิกในทีมของเราคุ้นเคยกับการทำงานของฝูงชนก่อนที่เราจะเริ่มเป็นหุ้นส่วนกับ Topcoder ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เราเลือก

ถาม: ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่คุณเห็นมีอะไรบ้าง

รูปแบบของแพลตฟอร์มและฝูงชนช่วยให้รูปแบบธุรกิจดั้งเดิมสอดคล้องกับวิธีที่ธุรกิจที่ได้รับการสนับสนุนธุรกิจมีการปรับขนาดและเข้าถึงความสามารถและระบบนิเวศของพันธมิตรเพื่อนำเสนอคุณค่าของพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถผลักดันนวัตกรรมภายในรวมเข้ากับชีวิตการทำงานที่ดีขึ้นนำไปสู่การเพิ่มขีดความสามารถอย่างต่อเนื่องและทำลายข้อ จำกัด ด้านลำดับชั้นภายในบางอย่างที่พนักงานหลายคนเผชิญอยู่ในองค์กรขนาดใหญ่เมื่อพวกเขาต้องการลองงานทางเลือก

ถาม: คุณมีคำแนะนำอะไรสำหรับธุรกิจที่กำลังสร้างโปรแกรมโอเพ่นซอร์ส

ก่อนที่คุณจะเปิดตัวคุณจะเริ่มพบกับความท้าทายด้านวิศวกรรม, การระดมทุนสำหรับคำถาม, การรวมระบบ dev / ops, ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการกำหนดตราสินค้าและโฮสต์ของรายการขนาดเล็กอื่น ๆ ฉันขอแนะนำให้ระบุความสามารถที่สำคัญทั้งความเป็นผู้นำและสมาชิกในทีมซึ่งเก่งในการเรียนรู้รูปแบบและการคิดผ่านปัญหาเหล่านี้ในแนวนอน ทีมภายในแกนหลักขนาดเล็กสามารถสนับสนุนฝูงชนและประกาศเมื่อพร้อมแล้ว

">

ภาพโดย Gerd Altmann

การใช้แบบจำลองเปิดยังคงเป็นแนวคิดที่แปลกใหม่สำหรับ บริษัท ส่วนใหญ่ แต่ฉันมีโชคลาภจากการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้นำไม่กี่คนที่ได้ทดลองใช้โมเดลเปิดในธุรกิจมานานกว่าทศวรรษ หนึ่งในผู้นำเหล่านั้นคือ Paul Hlivko ซึ่งปัจจุบันดำรงตำแหน่งรองประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Wellmark Blue Cross และ Blue Shield เขาได้ทดลองกับโมเดลเปิดตั้งแต่ต้นปี 2000 เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้พูดคุยกับพอลเกี่ยวกับวิธีที่การระดมทุนแบบฝูงชนไปที่ Wellmark Blue Cross และ Blue Shield

สิ่งที่ฉันพบว่าน่าสนใจในการสนทนาของเราคือความเข้าใจของพอลว่าการจัดหาแบบเปิดได้กระตุ้นความสนใจและการมีส่วนร่วมจากพนักงานทั้งภายในและภายนอกที่มีความสามารถในการแก้ปัญหาสำหรับธุรกิจ ในการสนทนาของเรา Paul พูดถึงบางสิ่งที่ฉันคิดว่าสำคัญอย่างยิ่งใน บริษัท เริ่มต้นสนทนาเกี่ยวกับการลองใช้แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส: มีตำนานที่แพร่หลายว่าผู้มีส่วนได้เสียภายในเป็นผู้ควบคุมคุณภาพที่ดีที่สุด จากประสบการณ์ของเราตำนานนั้นมีอยู่ในหลายภาคส่วน นั่นไม่ใช่การพิสูจน์ว่าถูกต้องเขาพูด นี่คือภูมิปัญญาเพิ่มเติมจาก Paul เกี่ยวกับพลังของการจัดหาแบบเปิด

ถาม: คุณใช้ประโยชน์จากรุ่นเปิดที่ Wellmark ได้อย่างไร

เรากำลัง crowdsourcing สองงาน อันดับแรกเรามีแพลตฟอร์มที่เราสร้างขึ้นสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกที่ดำเนินการต่อสู้หลายทีมควบคู่ไปกับทีมที่ขับเคลื่อนด้วยฝูงชนใหม่ที่สามารถรับมอบหมายเรื่องราวและทำงานกับท่อส่งแบบบูรณาการกลับเข้าไปในฐานรหัสแพลตฟอร์มของเรา ประการที่สองเรากำลังใช้กลุ่มข้อมูลวิทยาศาสตร์เพื่อช่วยแก้ปัญหาสำหรับการออกแบบผลิตภัณฑ์ในอนาคตของเราโดยทำซ้ำผ่านโมเดลที่สัมพันธ์กับการใช้ผลิตภัณฑ์ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งฐานลูกค้าของเรา สำหรับความพยายามทั้งสองเราใกล้เคียงกับการนับผลผลิตจากผู้ชมเพื่อมอบการลงทุนที่สำคัญเหล่านี้ที่เรากำลังทำ

ถาม: มีจุดปวดอะไรบ้าง

เมื่อผู้คนได้รับการแนะนำให้รู้จักกับฝูงชนเป็นครั้งแรกพวกเขามักจะมุ่งไปที่ความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์งานและการควบคุมการส่งมอบที่สิ้นสุด ประชดที่เป็นข้อสันนิษฐานว่าพนักงานไม่กี่ร้อยคนของ บริษัท จะถือว่าเป็นกลไกการควบคุมที่ดีที่สุดสำหรับคุณภาพเมื่อเทียบกับฝูงชนนับพันที่แข่งขันกันและวัดด้วยข้อมูลและอัลกอริธึม ฉันไม่พบสถานการณ์ที่การควบคุมคุณภาพของฝูงชนล้มเหลวในการตอบสนองความคาดหวังหากความท้าทายได้รับการกำหนดอย่างเหมาะสมด้วยการมีส่วนร่วมที่ถูกต้องจาก บริษัท และแบบจำลองแรงจูงใจที่เหมาะสมสำหรับงาน

ถาม: คุณเตรียมทีมอย่างไร

เรากำหนดความท้าทาย crowdsourcing ภายในด้วยตนเองซึ่งเปิดให้กับนักพัฒนาของเราทั้งหมดเพื่อทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ ฉันต้องการให้โมเดลจิตของความเป็นผู้นำและสมาชิกในทีมของเราคุ้นเคยกับการทำงานของฝูงชนก่อนที่เราจะเริ่มเป็นหุ้นส่วนกับ Topcoder ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เราเลือก

ถาม: ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่คุณเห็นมีอะไรบ้าง

รูปแบบของแพลตฟอร์มและฝูงชนช่วยให้รูปแบบธุรกิจดั้งเดิมสอดคล้องกับวิธีที่ธุรกิจที่ได้รับการสนับสนุนธุรกิจมีการปรับขนาดและเข้าถึงความสามารถและระบบนิเวศของพันธมิตรเพื่อนำเสนอคุณค่าของพวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถผลักดันนวัตกรรมภายในรวมเข้ากับชีวิตการทำงานที่ดีขึ้นนำไปสู่การเพิ่มขีดความสามารถอย่างต่อเนื่องและทำลายข้อ จำกัด ด้านลำดับชั้นภายในบางอย่างที่พนักงานหลายคนเผชิญอยู่ในองค์กรขนาดใหญ่เมื่อพวกเขาต้องการลองงานทางเลือก

ถาม: คุณมีคำแนะนำอะไรสำหรับธุรกิจที่กำลังสร้างโปรแกรมโอเพ่นซอร์ส

ก่อนที่คุณจะเปิดตัวคุณจะเริ่มพบกับความท้าทายด้านวิศวกรรม, การระดมทุนสำหรับคำถาม, การรวมระบบ dev / ops, ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการกำหนดตราสินค้าและโฮสต์ของรายการขนาดเล็กอื่น ๆ ฉันขอแนะนำให้ระบุความสามารถที่สำคัญทั้งความเป็นผู้นำและสมาชิกในทีมซึ่งเก่งในการเรียนรู้รูปแบบและการคิดผ่านปัญหาเหล่านี้ในแนวนอน ทีมภายในแกนหลักขนาดเล็กสามารถสนับสนุนฝูงชนและประกาศเมื่อพร้อม