วิธีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon: โทรศัพท์, อีเมล์, แชท


หากคุณเคยลองติดต่อ Amazon เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงบัญชีของคุณหรือแก้ไขคำสั่งซื้อคุณอาจประสบปัญหาบางอย่าง

ในความเป็นจริงมันอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ที่จะค้นหาข้อมูลการติดต่อสำหรับยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซที่ใดก็ได้ในหน้าแรก

เพื่อช่วยเหลือคุณนี่คือหลายวิธีที่คุณสามารถติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon เมื่อคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

วิธีการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของอเมซอน

การค้นหาของ Google "ที่อเมซอนมีหมายเลขโทรศัพท์" หรือไม่ส่งคืนฮิตประมาณ 2 พันล้านครั้ง ข่าวดีก็คือคำตอบคือใช่พวกเขาทำ

หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon คือ 1-888-280-4331 และคุณสามารถโทรไปยังหมายเลขนั้นได้ตลอด 24 ชั่วโมงเจ็ดวันต่อสัปดาห์

แต่การโทรหา Amazon มักมาพร้อมกับการรอคอยและคุณต้องมีโทรศัพท์มือถือที่จับคู่กับบัญชี Amazon ของคุณเนื่องจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าจะส่งรหัสยืนยันให้คุณทางข้อความก่อนที่คุณจะเริ่มถามคำถามของคุณ หรือแบ่งปันปัญหา

อย่างไรก็ตามหากการโทรดูเหมือนจะเป็นเรื่องยุ่งยากแม้จะมีความง่ายในการโทรออกด้วยเสียงใน Amazon Echo ก็มีวิธีอื่น ๆ ในการติดต่อกับ บริษัท

วิธีการติดต่อ Amazon ผ่านการแชท

หน้า "ติดต่อเรา" ของ Amazon จะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการติดต่อสำหรับปัญหาเฉพาะขณะที่แนะนำให้คุณโทรหา บริษัท
อเมซอน

บ่อยครั้งที่การแชทออนไลน์กับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon เป็นวิธีที่ง่ายกว่าในการติดต่อกับ Amazon และแก้ไขปัญหา นี่คือวิธีที่จะทำ

1 ในขณะที่เข้าสู่ระบบและในหน้าหลักเลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าและภายใต้คอลัมน์ชื่อ "ให้เราช่วยคุณ" คลิกที่ "ความช่วยเหลือ"

2 ในหน้าถัดไปภายใต้หัวข้อ "เรียกดูหัวข้อวิธีใช้" โฮเวอร์เหนือ (หรือแตะถ้าบนอุปกรณ์เคลื่อนที่) "ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่"

3 คลิก "ติดต่อเรา" จากเมนูที่ปรากฏทางด้านขวา

4 ในหน้าถัดไปเลือกหัวข้อทั่วไปที่เกี่ยวข้องจากสี่หัวข้อที่เสนอ "คำสั่งซื้อที่ฉันวางไว้" "อุปกรณ์" "เนื้อหาและบริการดิจิทัล" หรือ "เฉพาะหรือบางอย่าง"

5 คลิกแถบแบบเลื่อนลงใต้ "บอกเราเพิ่มเติม"

6 คลิกปุ่มที่ปรากฏขึ้นพร้อมกับคำว่า "แชท" เพื่อเริ่มการสนทนาออนไลน์กับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า

วิธีส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon

หากคุณต้องการติดต่อ Amazon ทางอีเมลมีอยู่สองที่คุณสามารถส่งจดหมาย แต่ฉันพบว่าเวลาตอบสนองมักจะ 48 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้น ที่กล่าวว่าอีเมลสร้างบันทึกการติดต่อของคุณและอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาบางอย่าง

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณเช่นข้อพิพาทการเรียกเก็บเงินคุณควรส่งอีเมล cis@amazon.com

สำหรับข้อสงสัยทั่วไปคุณควรส่งอีเมล primary@amazon.com

วิธีติดต่อ Amazon ผ่านโซเชียลมีเดีย

หากวิธีการสื่อสารที่คุณต้องการคือโซเชียลมีเดียคุณสามารถแสดงความคิดเห็นทวีตหรือแฮชแท็กหนึ่งในหลายบัญชีของพวกเขา นี่ไม่ใช่วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงพวกเขา แต่มันสามารถช่วยให้คุณออกอากาศปัญหาได้อาจทำให้การแก้ไขปัญหาอย่างละเอียดยิ่งขึ้นจาก บริษัท

บัญชี Twitter ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon คือ @amazonhelp. หน้า Facebook ของพวกเขาคือ www.facebook.com/Amazon บน Instagram คุณ – คุณเดามัน – @amazon

แต่จริงๆแล้วถ้าคุณต้องการคำตอบอย่างรวดเร็วเพียงแค่รับโทรศัพท์และโทรไปที่อเมซอน มีตัวแทนพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ (ฉันยังตั้งคำถามและเรียกตัวเองว่าตอนนี้เพื่อให้แน่ใจว่าฉันสามารถผ่านได้อย่างง่ายดาย)