บิ๊กเทคสามารถก้าวนำหน้าหน่วยงานกำกับดูแลด้วยการทำลายตัวเอง


เสียงดังก้องเกี่ยวกับ บทบาทของบิ๊กเทคในสังคมอเมริกันรวมตัวกันเป็นหนึ่งในพายุที่กำลังจะมาถึงโดยมีการเปิดเผยว่ากระทรวงยุติธรรมและ Federal Trade Commission กำลังพิจารณาการสืบสวนการต่อต้านการผูกขาดใน Facebook, Google, Amazon และ Apple

ความคิดเห็นที่มีสาย

เกี่ยวกับ

Zachary Karabell เป็นผู้สนับสนุน WIRED และประธานของ River Twice Research

ไม่ว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัท เหล่านี้อาจทำหน้าที่ได้อย่างดีในการจัดการกับพายุ กฎความเป็นส่วนตัวของยุโรปซึ่งมีผลบังคับใช้เมื่อปีที่แล้วเป็นคำเตือนอย่างแน่นอน ขณะนี้มีความจำเป็นมากขึ้นสำหรับพวกเขาที่จะปฏิบัติตามเพื่อขัดขวางมิให้รัฐบาลสั่งให้เลิกหรือเปลี่ยนแปลงรูปแบบของพวกเขาอย่างรุนแรง โดยการทำหน้าที่จองไว้ล่วงหน้า บริษัท ต่างๆจะสามารถกำหนดผลลัพธ์และชะตากรรมที่ดีที่สุดของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น

เมื่อไม่นานมานี้เมื่อทศวรรษที่แล้ว Big Tech ได้รับความชื่นชมจากวัฒนธรรมอย่างกว้างขวาง หลังจากวิกฤตการณ์ทางการเงินของ 2551-2552 เมื่อนายธนาคารเป็นคนร้ายที่เกือบจะนำพาอเมริกาเทคโนโลยีและ Silicon Valley ถูกมองว่าเป็นจุดสว่างที่หายากในภาคเศรษฐกิจของอเมริกาผู้ก่อตั้งและผู้บริหารของพวกเขาเป็นวีรบุรุษ

แต่ลมก็เปลี่ยนไปดังนั้นการมีเพศสัมพันธ์ก็ตัดสินใจเข้าร่วมด้วย ผู้บัญญัติกฎหมายคนสำคัญคนหนึ่งได้ประกาศการไต่สวนเกี่ยวกับการต่อต้านการแข่งขันที่ทำร้ายผู้บริโภคและ Elizabeth Warren ผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีได้เรียกร้องให้มีการเลิกกิจการของ บริษัท ขนาดใหญ่โดยกล่าวว่าพวกเขา“ มีอำนาจเหนือเศรษฐกิจและประชาธิปไตยของเรามากเกินไป”

ความกังวลเหล่านี้ดูเหมือนจะเป็นพื้นที่ที่หายากของข้อตกลงสองฝ่ายโดยได้รับการสนับสนุนจากทั้งพรรครีพับลิกันและเดโมแครต โพลชี้ให้เห็นว่าพรรครีพับลิมองว่า บริษัท เทคโนโลยีผลักดันวาระเสรีนิยมและพรรคเดโมแครตมองว่ากฎระเบียบเป็นสิ่งจำเป็นในการปกป้องความไม่เท่าเทียมที่เพิ่มขึ้นและการพังทลายของระบอบประชาธิปไตย ในช่วงเวลาที่ความสัมพันธ์ทวิภาคีเกือบจะหายากเท่ากับแมวและสุนัขนอนด้วยกันฉันทามตินี้น่าจะทำให้ซิลิคอนวัลเลย์กลัวมาก

แน่นอนว่าเป็นไปได้ว่าคลื่นนี้จะมียอดโดยไม่เกิดขึ้นมาก แต่ไม่มีอุตสาหกรรมใดที่เติบโตและมีขนาดใหญ่ในสหรัฐอเมริกาได้หลบหนีจากกฎข้อบังคับและ บริษัท เทคโนโลยีอาจพิสูจน์ไม่แตกต่างกัน

สุจริต บริษัท ควรจะได้เห็นสิ่งนี้มาและทำอะไรบางอย่างเมื่อหลายปีก่อน ตอนนี้พวกเขาต้องพิจารณาการเคลื่อนไหวที่ครั้งหนึ่งเคยดูเหมือนไม่จำเป็นอย่างที่สุด บริษัท หนึ่งที่อาจหนีรอดจากการต่อสู้ครั้งนี้คือ Microsoft ส่วนใหญ่เป็นเพราะ บริษัท ได้ผ่านความพยายามที่จะแยกมันออกจากกันโดยกระทรวงยุติธรรมซึ่งเริ่มต้นขึ้นในปลายปี 1990

ดังนั้นสิ่งที่สามารถทำได้? สำหรับหนึ่ง Amazon และ Facebook สามารถทำได้ โดยสมัครใจ เลิกกัน Amazon สามารถแบ่งตัวเองออกเป็นสอง บริษัท คือธุรกิจค้าปลีกหลักและ Amazon Web Services ซึ่งให้บริการคลาวด์คอมพิวติ้ง นักวิเคราะห์ของวอลล์สตรีทเคยแนะนำการเคลื่อนไหวดังกล่าว AWS จะสั่งการประเมินมูลค่าพิเศษเนื่องจากอัตรากำไรและอัตราการเติบโต บริษัท ที่เกิดขึ้นอาจมีค่ามากกว่าอเมซอนในปัจจุบัน ใช่ธุรกิจค้าปลีกมีผลกำไรน้อยกว่าและมีผลขาดทุนจากการดำเนินงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ในปี 2560 แต่การแยกจากกันอาจจะบังคับให้ร้านค้าปลีกของ Amazon หยุดแข่งขันด้านราคากับร้านค้าปลีกทั่วไป ในฐานะที่เป็นประโยชน์ต่อประเทศชาติสิ่งนี้อาจทำให้ธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิมชะลอตัวลง

ไม่ใช่ว่าการเลิกเป็นรากฐานหรือเป็นไปไม่ได้ บริษัท อุตสาหกรรมได้ปั่นหน่วยมานานหลายปี ฮันนี่เวลล์กลุ่มอุตสาหกรรมขนาดใหญ่หมุนตัวออกหลายหน่วยงาน DowDuPont สร้างขึ้นโดยการควบรวมกิจการในปี 2560 ขณะนี้ได้แยกตัวออกเป็น บริษัท อิสระสามแห่ง ความแตกต่างคือ บริษัท เหล่านี้ไม่ได้ถูกควบคุมโดยมหาเศรษฐีผู้ก่อตั้งเช่น Jeff Bezos ซึ่งใช้เวลาหลายสิบปีในการสร้างอเมซอนและแสดงความสนใจในการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย

สำหรับคนอื่น ๆ Facebook สามารถแยก Instagram และ WhatsApp ออกจากแอพหลักได้ตามที่ Chris Hughes พนักงานคนแรก ๆ เพิ่งแนะนำ มูลค่าโดยรวมของ บริษัท ที่เกิดขึ้นอาจไม่เปลี่ยนแปลงมากนัก แต่การควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลจะเกิดขึ้นอย่างแน่นอน Google สามารถสร้างธุรกิจที่แตกต่างในมือถือการค้นหาและ Google X เป็นที่ยอมรับ X อาจไม่น่าสนใจมากในฐานะ บริษัท มหาชนเนื่องจากขึ้นอยู่กับผลกำไรจากหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อให้ทุนสนับสนุนดวงจันทร์ของตนขาดการพัฒนาเชิงพาณิชย์เช่นรถยนต์ขับเคลื่อนด้วยตนเอง และ Apple สามารถแยก App Store และธุรกิจบริการออกจากธุรกิจขายอุปกรณ์หลัก คำตัดสินของศาลสูงสหรัฐเมื่อไม่นานมานี้อนุญาตให้คดีต่อต้านการผูกขาดกับ Apple เพื่อดำเนินการตามคำแนะนำว่า บริษัท อาจถูกบังคับให้ต้องพิจารณาแผนดังกล่าว

การเคลื่อนไหวเหล่านี้จะไม่มีความเรียบง่ายทางวัฒนธรรมหรือการเงิน แต่พวกเขาก็ไม่เคยมีมาก่อน เราอาจโต้แย้งอย่างถี่ถ้วนว่าการเปลี่ยนยักษ์ใหญ่ของ Big Tech สี่คนให้กลายเป็น 10 หรือ 12 ยักษ์ใหญ่ของ Big Tech นั้นในท้ายที่สุดก็ไม่ได้ทำอะไรมากมายเพื่อจัดการกับความกังวลเกี่ยวกับพลังและอิทธิพลของอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตามมันจะเปลี่ยนบรรยากาศรอบ ๆ ข้อบังคับและอาจหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงที่อาจก่อกวนในรูปแบบที่เราไม่สามารถคาดการณ์ได้

ในเวลาเดียวกัน บริษัท เหล่านี้และ บริษัท เทคโนโลยีอื่น ๆ เช่น Palantir, Uber, Square และ PayPal สามารถสร้างกลุ่มที่มีความหมายเพื่อจัดการกับข้อกังวลสาธารณะเกี่ยวกับการรวบรวมการควบคุมและการใช้ข้อมูล มีแบบอย่างที่ดีสำหรับการควบคุมตนเองในอุตสาหกรรมอื่น ๆ ; บริษัท ที่ให้บริการด้านการเงินทำงานร่วมกันเพื่อสร้างหน่วยงานกำกับดูแลตนเองเช่น FINRA ซึ่งกำหนดกฎที่ได้รับการรับรองและกำกับดูแลโดย SEC

การควบคุมตนเองดังกล่าวอาจบังคับให้ บริษัท บางแห่งพิจารณาโมเดลธุรกิจใหม่ที่ให้บริการฟรีสำหรับข้อมูลฟรี แต่ บริษัท เหล่านี้ก่อตั้งขึ้นด้วยนวัตกรรมที่ต่อเนื่อง ไม่ควรที่นวัตกรรมจะขยายไปสู่รูปแบบธุรกิจของพวกเขา? และในขณะที่เจ้าของและผู้จัดการมีหน้าที่ความไว้วางใจต่อผู้ถือหุ้น แต่การหลีกเลี่ยงการดำเนินคดีที่หนักหน่วงและการควบคุมค่าใช้จ่ายถือเป็นความรับผิดชอบที่ไว้วางใจมาก

ความคิดอื่น ๆ อีกนับไม่ถ้วนจะเกิดขึ้นหาก บริษัท เหล่านี้ตระหนักถึงความเร่งด่วนในขณะนั้นและเลือกที่จะลงมือทำทั้งรายบุคคลและโดยรวม แอปเปิ้ลพยายามที่จะเปลี่ยนเป็น "บริษัท ความเป็นส่วนตัว" ซึ่งทั้งถูกและฉลาด แต่คนเดียวจะไม่พูดถึงความกังวลเกี่ยวกับการผูกขาดของ App Store และเนื้อหาที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มของตน Facebook ยืนยันว่ามันได้เรียนรู้จากความนิยมมากมายในช่วงสองปีที่ผ่านมา แต่ตอนนี้การยอมรับของมันดังกว่าการกระทำ

สิ่งที่จำเป็นคือการรับรู้ที่เกิดขึ้นหลังจากการแทรกแซงการรับรู้ว่าสิ่งต่าง ๆ ไม่สามารถและไม่ควรดำเนินต่อไปเหมือนเมื่อก่อน มีสัญญาณบ่งชี้ว่ามีเหตุการณ์เกิดขึ้นน้อยมาก หากไม่เป็นเช่นนั้นการจู่โจมผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีและหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลในวันนี้จะดูเป็นพิษเป็นภัยเมื่อมองย้อนกลับไป สำหรับชุดขององค์กรที่เทศนามนต์แห่งการทำดีเพื่อสังคมพวกเขาไม่สามารถทำได้ดีกว่าตอนนี้ในการคิดทบทวนโครงสร้างและแบบจำลองใหม่เพื่อให้เหมาะกับโลกในอนาคตและไม่ใช่แค่แฟรนไชส์


เรื่องราวยิ่งใหญ่มากขึ้น